RECLAMATIONS
En cas de contestation ou réclamation, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :
• Par courrier : 2 le petit bouchon
56260 Larmor Plage
• Par mail : contact@maloanfinance.com
• Par téléphone : (+33) 06.71.27.67.41.
Nous nous engagions à traiter votre réclamation dans les délais de 10 jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même vous est apportée dans ce délai.
Si ces voies de recours internes n’aboutissent pas, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur :
1- Médiateur compétent litiges avec mon entreprise :
Médiateur de l’ANACOFI-92 rue d’Amsterdam-75009 Paris.
2- Médiateur compétent litiges avec un consommateur :
• Pour les activités CIF
Mme Marielle Cohen Branche Médiateur de l’AMF
17 place de la Bourse 75082 Paris cedex 02.
Site : www.amf-france.org
• Pour les activités d’assurance
la Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 Paris cedex
Site : www.mediation-assurance.org
• Pour les activités d’IOBSP et Immobilières
La médiation de la consommation
ANM Conso, 62 rue Tiquetonne – 75002 Paris.
Site pour I’OBSP : www.anm-conso.com/anacofi-iobsp
Site pour l’immobilier : www.anm-conso.com/anacofi-immo
